学员成交后跟进流程&规则建议
爱教练 2024-04-14 21:27:00 523浏览量
学员成交后的跟进流程与规则建议如下：
确认交易细节：在学员成交助教建群后，首先要与学员确认所有交易细节，包括课程所需装备、课程内容、时间安排、教学场地位置等，确保学员对课程内容有明确的了解。
制定教学计划：课前或者根据第一节课内容对学员基础体能有所了解后，及时为学员提供所需的课程计划，包括10课时目标、近期上课计划、阶段训练方向等，方便学员对课程有所了解。
反馈学习进度：在学员上课过程中，定期与其进行沟通，了解训练进度和遇到的困难，提供必要的帮助和指导。同时，收集记录学员该课时的训练情况，课后进行训练反馈，不断优化教学质量。
课后服务规则：在学员完成课程后，必须提供课后反馈，反馈模版如下：
（必填）学员目前水平：从技能水平、体能、技巧等分析
（必填）学员目标&计划课时安排/进度：比如完成20公里长跑，计划20节课时，每周3天，1天1课时进行
（必填）本节课学员表现：从学员的个人状态，训练进度分析
（必填）下节课计划：下一个课时安排
课后作业：如无可不写
上课中规范：
1. 保持专业态度：在教学过程中，始终保持专业、耐心、友好的态度，为学员提供优质的服务。
2. 尊重学员隐私：在教学过程中，尊重学员的个人隐私，不过分谈论其个人信息；
3. 遵守承诺：对于在交易过程中做出的承诺，要严格遵守并按时履行，以维护良好的信誉。
4. 持续改进：根据学员的反馈和市场的变化，不断优化和改进教学内容、教学方法和跟进流程，提高学员满意度。
通过以上流程和规则建议，可以有效提高学员成交后的跟进效果，提升学员的学习体验和满意度，进而促进您与爱教练平台的长期发展。
